Les pays
Nous vous invitons à revivre les émotions des grands voyageurs et des nomades épris de liberté. De la région de l’Arkhangai au désert de Gobi, une impression d’infini nous gagne avec ses steppes, ses vastes plaines et collines où seules les yourtes retiennent le regard. Au détour des balades, balbals, pétroglyphes, monastères nous racontent l’histoire de ce pays hors norme. Quoi de mieux que de découvrir la Mongolie à la période du Naadam ? Ce festival national aurait été fondé sous Gengis Khan puis remis à l’honneur en 1921 lors de la révolution mongole. Il se déroule tous les ans en juillet. Il permet d’assister aux trois jeux traditionnels : la course de chevaux, la lutte et le tir à l’arc et d’appréhender plus largement la culture mongole.
Envol pour Oulan Bator (vol avec escale) et nuit en vol.
Arrivée à Oulan-Bator, à l’aéroport international Gengis Khan. Accueil par notre guide francophone et transfert à l’hôtel pour un peu de repos.
Capitale contrastée entre immeubles modernes et yourtes traditionnelles, Oulan-Bator, « le Héros rouge », révèle peu à peu son âme nomade.
Visite du monastère de Gandan, le cœur spirituel de la capitale, entre les quartiers de yourtes et les aménagements modernes. Promenade sur la place Gengis Khan, cœur de la ville. Cette vaste esplanade est dominée par la statue du conquérant et celle de Sükhbaatar, le héros de la révolution de 1921, qui aboutit à l'indépendance du pays vis-à-vis de la république de Chine et à la création de la république populaire de Mongolie 1924. L'après-midi, nous plongeons dans l'histoire du pays avec la découverte du Musée National d’Histoire de la Mongolie.
Nuit à l’hôtel Zolo.
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Départ matinal pour Baga Gazriin Chuluu, un massif caractérisé par d'imposantes formations de granit. Le trajet se fait à travers les vastes steppes, offrant l'occasion d'observer de nombreux troupeaux d'animaux en liberté (chevaux, moutons, chèvres, vaches). L'après-midi est dédiée à la découverte des environs, avec une randonnée dans les montagnes et la visite des ruines d'un ancien monastère détruit lors des purges. En soirée, nous sommes invités à un dîner partagé chez une famille nomade, où nous préparons ensemble le repas. Nuit en yourte d'hôte (douche portable).
Nous mettons le cap au sud pour atteindre Tsagaan Suvarga, ou la « Stupa Blanche », caractérisée par ses formations géologiques. Après l'installation et le déjeuner au camp de yourtes, nous découvrons la montagne Del. Ce site renferme environ 5 000 peintures rupestres, datant du néolithique jusqu'à l'âge du fer. En fin de journée, nous faisons une randonnée autour de Tsagaan Suvarga, pour apprécier ces paysages d'aspect « lunaire » au moment du coucher du soleil. Nuit en yourte au Tsagaan Suvarga camp (sanitaires communs).
Nous poursuivons notre descente dans le désert, en direction de la Vallée de Yol (ou Yoliin Am), située au cœur du plus grand parc naturel de Mongolie. Nous faisons une pause ravitaillement à Dalanzadgad, le chef-lieu de la province d'Umnu-Gobi (Gobi du Sud), avant de poursuivre la route sur 35 km jusqu'à la vallée. À notre arrivée, nous rejoignons la gorge à pied. La Vallée de Yol est reconnue pour ses canyons sinueux et profonds. L'eau qui y circule crée une fraîcheur inattendue dans cet environnement aride, permettant l'observation de la vie sauvage : mouflons, bouquetins, ainsi que des rapaces, notamment les fameux gypaètes barbus qui donnent leur nom à ce lieu (Yol = Vautour). Après cette excursion, nous visitons un petit musée d’histoire naturelle. Nous nous installons en fin de journée chez une famille nomade qui élève des chèvres. Dîner en compagnie de la famille. Nuit en yourte d’hôte (yourte dédiée aux invités, pas de salle de bain mais douche portable).
Nous prenons la route vers les dunes de Khongor, également nommées Khongoriin Els ou « dune chantante ». Ce cordon de sable est le plus long du pays, s'étendant sur 180 km de long et culminant jusqu'à 200 mètres de hauteur. Bien que l'ascension de ces dunes ne soit pas aisée, elle offre une vue imprenable sur le désert de Gobi, qui ne compte que 3% de sable. Nous pourrons, en soirée, admirer le coucher de soleil face à l'immensité du désert. Une balade d'une heure à dos de chameaux est proposée en option. Dîner et nuit en yourte au Gobi Erdene camp (sanitaires communs)
Envol pour Oulan Bator (vol avec escale) et nuit en vol.
Arrivée à Oulan-Bator, à l’aéroport international Gengis Khan. Accueil par notre guide francophone et transfert à l’hôtel pour un peu de repos.
Capitale contrastée entre immeubles modernes et yourtes traditionnelles, Oulan-Bator, « le Héros rouge », révèle peu à peu son âme nomade.
Visite du monastère de Gandan, le cœur spirituel de la capitale, entre les quartiers de yourtes et les aménagements modernes. Promenade sur la place Gengis Khan, cœur de la ville. Cette vaste esplanade est dominée par la statue du conquérant et celle de Sükhbaatar, le héros de la révolution de 1921, qui aboutit à l'indépendance du pays vis-à-vis de la république de Chine et à la création de la république populaire de Mongolie 1924. L'après-midi, nous plongeons dans l'histoire du pays avec la découverte du Musée National d’Histoire de la Mongolie.
Nuit à l’hôtel Zolo.
Départ matinal pour Baga Gazriin Chuluu, un massif caractérisé par d'imposantes formations de granit. Le trajet se fait à travers les vastes steppes, offrant l'occasion d'observer de nombreux troupeaux d'animaux en liberté (chevaux, moutons, chèvres, vaches). L'après-midi est dédiée à la découverte des environs, avec une randonnée dans les montagnes et la visite des ruines d'un ancien monastère détruit lors des purges. En soirée, nous sommes invités à un dîner partagé chez une famille nomade, où nous préparons ensemble le repas. Nuit en yourte d'hôte (douche portable).
Nous mettons le cap au sud pour atteindre Tsagaan Suvarga, ou la « Stupa Blanche », caractérisée par ses formations géologiques. Après l'installation et le déjeuner au camp de yourtes, nous découvrons la montagne Del. Ce site renferme environ 5 000 peintures rupestres, datant du néolithique jusqu'à l'âge du fer. En fin de journée, nous faisons une randonnée autour de Tsagaan Suvarga, pour apprécier ces paysages d'aspect « lunaire » au moment du coucher du soleil. Nuit en yourte au Tsagaan Suvarga camp (sanitaires communs).
Nous poursuivons notre descente dans le désert, en direction de la Vallée de Yol (ou Yoliin Am), située au cœur du plus grand parc naturel de Mongolie. Nous faisons une pause ravitaillement à Dalanzadgad, le chef-lieu de la province d'Umnu-Gobi (Gobi du Sud), avant de poursuivre la route sur 35 km jusqu'à la vallée. À notre arrivée, nous rejoignons la gorge à pied. La Vallée de Yol est reconnue pour ses canyons sinueux et profonds. L'eau qui y circule crée une fraîcheur inattendue dans cet environnement aride, permettant l'observation de la vie sauvage : mouflons, bouquetins, ainsi que des rapaces, notamment les fameux gypaètes barbus qui donnent leur nom à ce lieu (Yol = Vautour). Après cette excursion, nous visitons un petit musée d’histoire naturelle. Nous nous installons en fin de journée chez une famille nomade qui élève des chèvres. Dîner en compagnie de la famille. Nuit en yourte d’hôte (yourte dédiée aux invités, pas de salle de bain mais douche portable).
Nous prenons la route vers les dunes de Khongor, également nommées Khongoriin Els ou « dune chantante ». Ce cordon de sable est le plus long du pays, s'étendant sur 180 km de long et culminant jusqu'à 200 mètres de hauteur. Bien que l'ascension de ces dunes ne soit pas aisée, elle offre une vue imprenable sur le désert de Gobi, qui ne compte que 3% de sable. Nous pourrons, en soirée, admirer le coucher de soleil face à l'immensité du désert. Une balade d'une heure à dos de chameaux est proposée en option. Dîner et nuit en yourte au Gobi Erdene camp (sanitaires communs)
Nous partons pour Bayanzag, l'un des sites de fouilles paléontologiques les plus célèbres du désert de Gobi. C'est ici que furent découverts dans les années 1920 les fameux œufs de dinosaures fossilisés. Le site est aujourd'hui réputé pour ses falaises ocres et rouges, qui se dressent au milieu des forêts de saxaoul (un arbre endémique). Nous participons à la préparation du déjeuner avec le guide. L'après-midi, nous visitons un petit musée dédié aux dinosaures et visionnons un film sur le travail des paléontologues de l'époque. Balade autour des falaises et dans la forêt de saxaoul pour observer la faune et la flore spécifiques au désert de Gobi. Le dîner est également préparé en commun à la guesthouse. Nuit en yourte (douche portable).
Départ en direction du Monastère d’Ongi. Nous atteignons le camp de yourtes installé au bord de la rivière Ongi, aujourd'hui asséchée par l'activité minière. L'après-midi, nous explorons les ruines du Monastère d’Ongi, autrefois un complexe bouddhiste majeur avant sa destruction lors des purges des années 30. Sa particularité est d'être séparé en deux parties sur les rives de la rivière. Nous faisons une promenade au milieu des roches et une randonnée dans la montagne pour y découvrir des pétroglyphes. C'est également l'occasion de découvrir l'association locale « Ongi River Movement », créée par un éleveur pour lutter contre l'assèchement de la rivière. Dîner et nuit en yourte au camp aménagé Secret of Ongi (sanitaires communs).
Nous remontons en direction de la célèbre Vallée de l'Orkhon, un site classé au Patrimoine Mondial de l’Humanité par l'UNESCO. Ce classement est dû à la fois à la beauté de ses paysages naturels (vertes plaines et collines le long du fleuve) et à la richesse de ses vestiges historiques (stèles de cerfs, statues, ruines d'anciennes capitales).
Nous découvrons le campement de yourtes Ursa Major Geolodge, une structure nomade confortable et éloignée de la civilisation. Ces geolodges « Out of NowHere » sont conçus dans une démarche écologique avec des toilettes sèches, service de serviettes chaudes pour remplacer les douches, et participative, avec des activités menées avec les éleveurs nomades voisins. Après l'installation, moment de repos. Une balade à cheval d'une heure est proposée en option.
En soirée, nous profitons de l'absence de pollution lumineuse pour une observation des étoiles grâce au télescope MEADE LX-200. Nuit sous la yourte (pas de salle de bain).
Direction les Chutes de l'Orkhon. Bien que les chutes ne présentent un fort débit qu'après les pluies ou les averses, l'excursion permet d'arpenter une région magnifique. Elles offrent une promenade le long des berges, au fond du canyon, après une descente assez sportive !
Nous prenons ensuite la route vers le village de Bat Ulzii pour y rencontrer des constructeurs de yourtes. L'après-midi est consacrée à l'immersion chez la famille nomade. Nous participons à différentes activités de découverte de leur mode de vie : aide avec le troupeau, cuisine, moments de vie familiale ou jeux de société mongols. Dîner avec la famille. Nuit en yourte d’hôte (douche portable).
Après un petit-déjeuner pris en compagnie de la famille nomade, nous nous dirigeons vers la petite ville de Tsetserleg.
Programme Spécifique (Juin/Juillet - Naadam) : Nous aurons l'occasion unique de participer à un festival de musique traditionnelle et d'assister à des représentations de cirque mongol (danses et spectacles de contorsionnistes). En soirée, nous participons à la cérémonie de la bougie : une courte montée (moins de 1 km aller-retour) jusqu'au monastère pour allumer une bougie en faisant un vœu, avec une magnifique vue sur les environs. Nuit à l'hôtel Ashid Bekhi.
Programme classique - départ de Septembre : Exploration approfondie de la ville et visite de son musée.
Départ pour l’ancienne capitale de l’Empire mongol, Karakorum.
Départ de juin/juillet : Dès notre arrivée à Karakorum, nous assistons à la Fête du Naadam des nomades. Cette fête, surnommée les « Trois Jeux Virils » , se compose de trois sports nationaux : la lutte, la course de chevaux rapides et le tir à l’arc. Les compétitions sont précédées d'une cérémonie d'ouverture colorée, incluant des danses traditionnelles, de la musique et des défilés. L’ouverture est marquée par un chant long accompagné d’une mélodie de Morin Khuur (vielle à tête de cheval, l'instrument mongol par excellence). Parallèlement à la lutte, nous suivons le tir à l’arc et le Shagain Kharvaa, un sport similaire à la pétanque.
Le déjeuner est pris au stade du village : nous dégustons les fameux Khuushuur, des beignets de viande frits, un plat traditionnel que l'on trouve autour des stands.
L'après-midi, nous visitons le monastère bouddhiste d’Erdene Zuu. Ce lieu, édifié à la fin du XVIe siècle sur les ruines de l'ancienne capitale, est le monastère le plus connu de Mongolie. Il est entouré d'une enceinte de 108 stupas.
Départ de septembre : A notre arrivée à Karakorum, nous visitons le Musée Archéologique de l'ancienne capitale. L'après-midi, nous visitons le monastère bouddhiste d’Erdene Zuu, et terminons par la découverte du marché local.
Dîner au camp de yourtes. Nuit en yourte au camp aménagé Anja camp (sanitaires communs).
Nous mettons le cap à l’Est pour rejoindre le camp de yourtes Sweet Gobi Geolodge, situé dans la région du Mini-Gobi (« petit désert » en mongol). Notre première visite nous mène au monastère d’Erdene Khamba. Ce massif, considéré comme sacré, présente d'imposantes formations de grès et renferme le monastère d’Erdene Hambiin Hiid, reconstruit dans les années 90 après sa destruction par les purges. Sur le même site, plus en hauteur, nous découvrons les ruines d’Ovgon Hiid.
Arrivée au camp. L’après-midi, nous partons à la découverte du Lac Tara, un lieu très paisible qui sert de repère aux oiseaux migrateurs. Nous poursuivons par une balade dans les dunes de sable qui ont donné son nom au Mini-Gobi. Cette zone est très appréciée car elle regroupe presque tous les paysages de la Mongolie : désert, montagnes, steppes et lac.
Après le dîner, observation du ciel étoilé. Nuit sous la yourte (pas de salle de bain, mais système de serviettes chaudes parfumées aux huiles essentielles, déposées dans la yourte).
Retour à Oulan-Bator. L'après-midi offre la possibilité de faire du shopping au Grand Magasin d’État (State Department Store), un lieu historique datant de l’époque soviétique.
En soirée, nous assistons à un spectacle folklorique mongol. Ce concert de musique traditionnelle présente notamment le Morin Khuur (vielle à deux cordes ornées d’une tête de cheval sculptée), le chant diphonique autrefois utilisé par les chamans, ainsi que des numéros de contorsionnistes. Nous terminons cette dernière journée autour d'un dîner Barbecue « Hot Pot ». Nuit à l'hôtel Zolo.
Transfert à l’aéroport pour le vol retour.
Selon les disponibilités, les vols sont réservés sur les compagnies régulières suivantes : MIAT Mongolian Airlines combinée avec Lufthansa ou Air France, Turkish Airlines, ...
Nous vous conseillons de vous inscire très en avance sur ce voyage afin d'éviter tout supplément aérien car la Mongolie a une saison courte et la période du Nadaam est très demandée.
Dans le cas d'une inscription tardive ou que vous décidiez vous-même de changer de compagnie, un supplément pourrait vous être demandé en conséquence. Les horaires de vols vous seront communiqués au plus tard à la réception de votre carnet de voyage. Certaines compagnies susceptibles d’être retenues pour votre voyage proposent des vols avec escales.
Attention ! La majorité des compagnies aériennes facturent désormais le placement des sièges à l’avance. Certaines, lors de l’enregistrement en ligne, assignent les sièges de manière aléatoire et ne permettent pas d’en changer à moins de payer un supplément.
Notre service aérien personnalisé : nous sommes à votre disposition si vous souhaitez choisir une autre compagnie aérienne que celle initialement prévue, voyager en classe affaires/premium economy, modifier votre vol ou partir de province (pré-acheminement…).
Pré/Post-acheminement : Pour votre départ, l'heure de convocation qui vous est communiquée est impérative, le plus souvent trois heures avant le décollage. Si vous organisez vous-mêmes votre pré-acheminement depuis votre domicile, nous vous conseillons fortement d'acheter des billets remboursables et modifiables. En effet, ni la compagnie de transport ni EXPLORATOR ne vous dédommageront de ces billets en cas de retard ou de changement de vol. Evitez de prendre des rendez-vous importants la veille du départ et le lendemain de votre retour.
Un numéro d’assistance et d’urgence vous accompagne tout au long de votre séjour. Il figure dans le carnet de voyage sur la convocation aéroport.
Un numéro d’assistance et d’urgence vous accompagne tout au long de votre séjour. Il figure dans le carnet de voyage sur la convocation aéroport.
Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez prolonger votre voyage (extension, nuits supplémentaires, séjour libre…)
Valable au moins six mois après la date de votre retour en France. Nous vous remercions de nous faire parvenir le scan couleur des pages 2 et 3 de votre passeport dès votre inscription.
Votre passeport doit être en bon état général : non déchiré, non taché … avec plusieurs pages vierges (en général, au moins 2 en vis-à-vis)
Nous attirons également votre attention sur la présence de certains tampons de pays sensibles (ex. : Irak, Afghanistan, etc.), qui peuvent entraîner un refus d’entrée dans certains États.
Il est donc important de vérifier l’état et le contenu de votre passeport avant le départ. En cas de doute, n’hésitez pas à nous consulter ou à contacter les autorités consulaires du pays de destination.
Préalablement à l’inscription, nos participants étrangers doivent se renseigner quant aux formalités à accomplir et documents à présenter. L’organisateur ne peut être tenu pour responsable en cas de refoulement à une frontière.
Pas de vaccination obligatoire. Vérifiez la validité de vos vaccins diphtérie, tétanos et polio, indispensables pour tout voyage. Les vaccinations contre l’hépatite A et la typhoïde peuvent être recommandées. Consultez votre médecin.
Ne mangez pas de crudités ou de fruits non pelés. Ne buvez jamais d’eau sauf en bouteille bouchée. Utilisez des comprimés antiseptiques (consultez votre pharmacien) pour purifier l’eau.
Nous vous recommandons de prendre vos médicaments habituels en quantité suffisante, des compresses alcoolisées en sachets, de la pommade antiseptique, un antihistaminique, un antiseptique intestinal, un antibiotique oral à large spectre, un laxatif, des antalgiques, un anti-inflammatoire, un collyre, un anti-diarrhéique, des pansements adhésifs, de la crème cicatrisante, de la vitamine C ….
Pour plus de prudence, consultez votre médecin et partez en bonne santé.
Compte tenu des diverses spécificités de nos circuits (altitude, isolement, durée, difficultés d’accès de certains sites), il est nécessaire d’être en bonne condition physique.
Notre programme est un engagement formel de notre part vis-à-vis de l’ensemble du groupe. Nous avons mandaté notre guide pour le respecter dans son intégralité. S’il s’avérait qu’un voyageur n’était pas en mesure de pouvoir participer à une activité, quelle qu’en soit la raison, celui-ci serait invité par notre guide à s’en abstenir, sans qu’il puisse se prévaloir d’un quelconque remboursement.
Si pour quelque raison que ce soit, un participant ne peut suivre une visite, il attendra que le guide effectue, avec le reste du groupe, le programme qui sera réalisé dans son intégralité.
Nous vous recommandons de prendre vos médicaments habituels en quantité suffisante.
Pour plus de prudence, consultez votre médecin et partez en bonne santé.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez consulter le site de l'Institut Pasteur : https://www.pasteur.fr/fr
- un petit sac à dos pour y contenir vos effets personnels dans la journée
- un bon sac de couchage (homologué de -5° à 5°, utilisation altitude et froid)
- un drap cousu
- chaussures de randonnée ou de chaussures confortables pour marcher, avec des semelles non glissantes
- veste polaire
- cape de pluie / coupe-vent
- pantalon de toile ou de coton
- chemises légères à manches longues
- sous-vêtements chauds (vents froids)
- chapeau, lunettes de soleil à verres très filtrants, crème solaire (lèvres et peau)
- une lampe de poche ou frontale avec piles et ampoules de rechange
- lingettes pour toilette
- une gourde
- un produit anti-moustiques (indispensable)
- votre pharmacie personnelle ( élastoplast, aspirine, antidiarrhéique, antiseptique intestinal, antibiotiques à large spectre pour 8 jours et vos médicaments habituels).
- chargeur pour appareil photo / téléphone
Attention : par souci de préserver l’environnement (faciliter le traitement des eaux usées dans les villages), il est indispensable d’utiliser exclusivement des produits biodégradables (shampooing, gel douche, etc…).
Adaptateur électrique: non.
Voltage: 230 V.
Le pourboire, bien que non obligatoire, est fortement apprécié. Son montant dépend de l’appréciation du service rendu, du nombre de jours sur place, de l’économie locale, du nombre de participants dans le groupe et du nombre de personnes dans l’équipe locale qui vous encadre.
Compte tenu de ces critères, comptez en moyenne pour l'ensemble du groupe (et non par personne) 30 € par jour pour le guide francophone et 15 € par jour pour le chauffeur.
De nombreux ouvrages sont disponibles à la librairie ARIANE 20 rue du Capitaine Dreyfus 35000 Rennes - 02 99 79 68 47. Consultez de notre part Pascal, Robin ou Matthieu. Vous pouvez commander vos ouvrages à distance sous leurs conseils avisés ou faire votre choix grâce à leur site web www.librairie-voyage.com
Si vous vous recommandez d’Explorator, ils vous accorderont une remise amicale de 5 %.
Le climat en Mongolie est de type continental, avec des étés généralement chauds et secs.
Nos voyages sont programmés en général aux meilleurs moments de l'année; cependant, la météorologie n'est pas une science exacte ; il n'existe donc aucune certitude absolue en matière de temps. Pour connaître avec une quasi-certitude le temps qu'il va faire dans les quelques jours qui vont suivre votre départ, consultez http://www.lachainemeteo.com
La devise locale est le tugrik.
Taux indicatif en novembre 2025 : 1 euro = 4200 tugriks environ.
1000 tugriks= 0,25 euros environ.
Emportez des euros ou des dollars en petites coupures.
Les grands hôtels, les restaurants occidentaux et les magasins acceptent les paiements par cartes bancaires. Les cartes les plus acceptées sont la Visa et l’American Express. Les cartes de crédit sont un bon moyen d’obtenir des espèces, soit en les retirant directement au distributeur (ATM) soit en allant au guichet d’une banque à Oulan-Bator.
Vous pouvez consulter le taux actuel de la devise sur le site suivant : https://www.oanda.com/currency-converter/fr/?from=EUR&to=USD&amount=1
Décalage horaire par rapport au Temps Universel : + 8h.
Il existe deux fuseaux horaires différents en Mongolie : l'heure d'Oulan-Bator (utilisée dans la majorité du pays) et l'heure de Hovd (utilisée dans les provinces de l'extrême ouest), qui a sept heures d'avance sur GMT.
Quand Paris est à l'heure d'hiver : 7 heures de plus. Lorsqu'il est midi à Paris, il est déjà 19h à Oulan Bator.
Quand Paris est à l'heure d'été : 6 heures de plus. Lorsqu'il est midi à Paris, il est déjà 18h à Oulan Bator.
Il n'y a aucun changement d'horaire en Mongolie.
Consultez le site du quai d'Orsay régulièrement mis à jour et de plus en plus précis sur les zones à éviter dans chaque pays du monde (www.diplomatie.gouv.fr ; rendez-vous à la rubrique « conseils aux voyageurs »).
Nous vous suggérons de vous enregistrer sur le service Ariane du ministère des Affaires étrangères. Ce service gratuit vous permet de recevoir des conseils de sécurité et d’être informés des risques éventuels dans votre pays de destination.
Pour téléphoner de la France vers la Mongolie,composer le 00 976 + n° du correspondant.
Pour téléphoner de la Mongolie vers la France, composer le 00 33 + n° ducorrespondant sans le 0.
Il faut savoir que nos circuits souvent originaux et opérant parfois hors des sentiers battus, peuvent être soumis à des contraintes indépendantes de notre volonté : conditions climatiques, états des routes ou des pistes (éboulement, glissement de terrain), vols annulés ou retardés, grèves, réquisitions d’hôtels… Certaines modifications, au mieux de vos intérêts, pourraient alors être apportées dans le déroulement du programme.
Nos prix sont établis sur différentes bases de participants. À la réservation, vous serez facturés sur la base du nombre minimum de participants apparaissant dans le programme détaillé. À 45 jours, si nous avons dépassé ce nombre, nous vous adresserons une facture rectificative avec le remboursement partiel correspondant à la différence de prix entre les deux bases tarifaires. À 20 jours du départ, si nous n’avons pas atteint la base minimale de participants, notre prestation sera annulée sans contrepartie financière ; votre acompte vous sera remboursé dans sa totalité. Un voyage de substitution vous sera systématiquement proposé en fonction de vos dates de disponibilité.
Une personne voyageant seule peut :
- demander un logement en chambre/tente individuelle, moyennant le supplément indiqué dans notre grille de prix. Il se peut que pour des raisons de disponibilités, de réquisitions ou autres, ce logement ne soit pas possible durant la totalité du circuit. Dans ce cas, nous remboursons les prestations non « consommées » au prorata et sans dédommagement.
- s’inscrire seule et sans opter pour une chambre individuelle. Elle sera néanmoins facturée du supplément de chambre individuelle au moment de l’inscription. Toutefois, si nous trouvons une personne susceptible de partager sa chambre, nous déduirons ce supplément au moment du règlement du solde.
Dans le but de vous protéger au mieux de vos intérêts, nous vous proposons de souscrire auprès de la compagnie XPLORASSUR l’un des deux contrats suivants :
L'assurance « annulation » qui vous garantira en cas d’annulation de votre fait (et dans le cadre des garanties contractuelles) pour le montant des sommes qui vous sont retenues selon le barème de nos conditions de vente (voir la rubrique 2 de nos conditions de vente – Annulation – des « informations et conditions particulières »).
L’assurance « multirisques », outre l’assurance annulation et l’assistance rapatriement, cette couverture intègre l’interruption de séjour, le vol, la perte ou la détérioration de vos bagages, les frais de recherche ou de sauvetage, les frais médicaux à l’étranger (voir la rubrique 3 – Assurances – « informations et conditions particulières » de nos conditions de vente).
Toute annulation entraînera l’application du barème suivant :
- à plus de 30 jours avant le départ : 250 € par personne + frais éventuels d'annulation des billets aériens.
- entre 30 et 21 jours avant le départ : 25 % du prix du voyage
- entre 20 et 15 jours avant le départ : 50 % du prix du voyage
- entre 14 et 8 jours avant le départ : 75 % du prix du voyage
- entre 7 jours et la date de départ : 100 % du prix du voyage
La prime d’assurance et les frais de visa ne peuvent faire l’objet d’un quelconque remboursement.
Toute annulation doit être déclarée par lettre recommandée (avec accusé de réception) à la compagnie d’assurance dans les délais soumis aux conditions de remboursement, la date opérante est celle de la réception de la lettre recommandée.
Champtoceaux, 2300 La Colinière, 49270 Orée d’Anjou – Tél : 01 53 45 85 85
Site web : www.explo.com - Email : explorator@explo.com
EXPLORATOR S.A.R.L. au capital de 515 145 € - Immatriculation IM075100301
Siret 384 505 517 00050 - APE 7911 Z - Garant : APS, 15 Avenue Carnot, 75017 Paris
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle n° RCP0223542
HISCOX c/o GRAS SAVOYE, 2 à 8 rue Ancelle, BP 129, 92202 Neuilly sur Seine Cedex
