Les pays
Le voyage s’ouvre sur un aperçu complet de l’histoire, de l’artisanat et de la vie locale à Kigali, avec le mémorial du génocide et le marché de Kimironko. Puis, l’aventure se poursuit au cœur de la nature, où trois parcs aux caractères bien distincts se succèdent : la forêt tropicale pour partir à la rencontre des primates et observer sa richesse ornithologique, les montagnes volcaniques pour rencontrer les gorilles dans leur habitat, et les vastes savanes pour un safari à la découverte de toute la faune emblématique. Des excursions en bateau sur les différents lacs permettent aussi d’explorer les paysages et d’observer la faune et les oiseaux depuis l’eau. Au fil du voyage, vous découvrirez le savoir-faire et les traditions rwandaises à travers des rencontres, des visites d’ateliers d’artisans. Une approche complète du Rwanda, où nature, culture et dimension humaine se répondent tout au long du voyage.
Départ de France dans la soirée à destination de Kigali. Dîner et nuit en vol.
Arrivée à l’aéroport de Kigali. Accueil et transfert à l’hôtel. Dans la journée, nous visitons le marché de Kimironko, le plus grand et le plus animé de Kigali. Véritable immersion dans la vie locale, ce marché coloré regorge de fruits tropicaux, légumes, épices, tissus et artisanat. Poursuite de la visite avec le mémorial du génocide, lieu de mémoire majeur dédié aux victimes du génocide de 1994 contre les Tutsis qui permet de mieux comprendre l’histoire du pays, les causes du génocide et le processus de réconciliation engagé depuis.
Déjeuner libre, dîner et nuit à l'hôtel Heaven Boutique.
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Après le petit déjeuner, départ en direction du Parc National de Nyungwe, dans le sud du pays. En chemin, arrêt à Nyanza pour visiter le musée du Palais Royal. Entièrement reconstruit pour les visiteurs, le palais restitue fidèlement les pièces originales du mobilier ayant appartenu au Mwami, le dernier roi du Rwanda. Nous faisons ensuite une pause au café Azizi Life, tenu par une association qui soutient les artisans et créateurs locaux, offrant un aperçu de l’artisanat contemporain du pays.
Déjeuner dans un restaurant de Butare, la deuxième plus grande ville du Rwanda et capitale culturelle. Nous découvrons la ville et son marché local. Nous reprenons la route pour rejoindre le Parc National de Nyungwe. Dîner et nuit au Munazi Eco Lodge.
Tôt le matin, nous pénétrons dans la forêt de Nyungwe pour une observation des chimpanzés. Ce parc de 1 020 km², constitué de collines verdoyantes, est la plus grande forêt tropicale de montagne intacte d’Afrique de l’Est. Nyungwe abrite 13 espèces de primates, dont les chimpanzés (environ 500 individus). Le parc est également un site privilégié pour l’ornithologie, avec plus de 310 espèces d’oiseaux. Retour au lodge pour le déjeuner. Dans l’après-midi, nous partons pour une randonnée d’environ 1h30 à travers la forêt pour observer la faune et les oiseaux dans leur habitat naturel. Nous poursuivons avec la découverte du thé rwandais : cueillette avec un fermier, explication du processus de transformation traditionnelle et moderne, dégustation à la Gisakura Tea Factory. La visite se termine par le mini-musée du thé, offrant un aperçu de l’histoire et de la culture de cette production emblématique.
Dîner et nuit au Munazi Eco Lodge.
Après le petit déjeuner, nous partons pour une dernière excursion dans le parc afin d’observer les colobes d’Angola. Nous prennons ensuite la route vers le nord, le long des rives du lac Kivu, jusqu’à Kibuye, niché entre les collines rwandaises, offrant de magnifiques panoramas sur le lac. Déjeuner sur place, puis nous embarquons pour une excursion en bateau sur le lac Kivu, à la découverte des îles Napoléon et Monkey. Sur place, nous admirons les panoramas et observons les oiseaux qui peuplent ces lieux.
Dîner et nuit au Cormoran Lodge.
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Après le petit déjeuner, départ pour une journée de randonnée sans difficulté. Le sentier serpente à travers villages, plages et collines, offrant des vues spectaculaires sur le lac Kivu. Déjeuner en cours de route dans une maison d’hôtes. La randonnée dure environ 3 heures le matin et 2 heures l’après-midi, avant de rejoindre Kinunu en voiture ou en bateau selon l'endroit où nous nous trouverons. Nous partons en directoin de Kinunu où nous passons la nuit.
Dîner et nuit au Rushel Kivu Resort.
Départ de France dans la soirée à destination de Kigali. Dîner et nuit en vol.
Arrivée à l’aéroport de Kigali. Accueil et transfert à l’hôtel. Dans la journée, nous visitons le marché de Kimironko, le plus grand et le plus animé de Kigali. Véritable immersion dans la vie locale, ce marché coloré regorge de fruits tropicaux, légumes, épices, tissus et artisanat. Poursuite de la visite avec le mémorial du génocide, lieu de mémoire majeur dédié aux victimes du génocide de 1994 contre les Tutsis qui permet de mieux comprendre l’histoire du pays, les causes du génocide et le processus de réconciliation engagé depuis.
Déjeuner libre, dîner et nuit à l'hôtel Heaven Boutique.
Après le petit déjeuner, départ en direction du Parc National de Nyungwe, dans le sud du pays. En chemin, arrêt à Nyanza pour visiter le musée du Palais Royal. Entièrement reconstruit pour les visiteurs, le palais restitue fidèlement les pièces originales du mobilier ayant appartenu au Mwami, le dernier roi du Rwanda. Nous faisons ensuite une pause au café Azizi Life, tenu par une association qui soutient les artisans et créateurs locaux, offrant un aperçu de l’artisanat contemporain du pays.
Déjeuner dans un restaurant de Butare, la deuxième plus grande ville du Rwanda et capitale culturelle. Nous découvrons la ville et son marché local. Nous reprenons la route pour rejoindre le Parc National de Nyungwe. Dîner et nuit au Munazi Eco Lodge.
Tôt le matin, nous pénétrons dans la forêt de Nyungwe pour une observation des chimpanzés. Ce parc de 1 020 km², constitué de collines verdoyantes, est la plus grande forêt tropicale de montagne intacte d’Afrique de l’Est. Nyungwe abrite 13 espèces de primates, dont les chimpanzés (environ 500 individus). Le parc est également un site privilégié pour l’ornithologie, avec plus de 310 espèces d’oiseaux. Retour au lodge pour le déjeuner. Dans l’après-midi, nous partons pour une randonnée d’environ 1h30 à travers la forêt pour observer la faune et les oiseaux dans leur habitat naturel. Nous poursuivons avec la découverte du thé rwandais : cueillette avec un fermier, explication du processus de transformation traditionnelle et moderne, dégustation à la Gisakura Tea Factory. La visite se termine par le mini-musée du thé, offrant un aperçu de l’histoire et de la culture de cette production emblématique.
Dîner et nuit au Munazi Eco Lodge.
Après le petit déjeuner, nous partons pour une dernière excursion dans le parc afin d’observer les colobes d’Angola. Nous prennons ensuite la route vers le nord, le long des rives du lac Kivu, jusqu’à Kibuye, niché entre les collines rwandaises, offrant de magnifiques panoramas sur le lac. Déjeuner sur place, puis nous embarquons pour une excursion en bateau sur le lac Kivu, à la découverte des îles Napoléon et Monkey. Sur place, nous admirons les panoramas et observons les oiseaux qui peuplent ces lieux.
Dîner et nuit au Cormoran Lodge.
Après le petit déjeuner, départ pour une journée de randonnée sans difficulté. Le sentier serpente à travers villages, plages et collines, offrant des vues spectaculaires sur le lac Kivu. Déjeuner en cours de route dans une maison d’hôtes. La randonnée dure environ 3 heures le matin et 2 heures l’après-midi, avant de rejoindre Kinunu en voiture ou en bateau selon l'endroit où nous nous trouverons. Nous partons en directoin de Kinunu où nous passons la nuit.
Dîner et nuit au Rushel Kivu Resort.
Après le petit déjeuner, nous prenons la route en direction de Musanze, aux portes du Parc National des Volcans. D’une superficie d’environ 125 km², ce parc doit son nom à la chaîne de volcans des Virunga, qui marquent la frontière avec la République démocratique du Congo. Déjeuner traditionnel au Red rock Rwanda. L’après-midi, nous rencontrons différents artisans locaux qui nous feros profiter de leurs savoirs faire: tissage de paniers, découverte de la fabrication de la bière de banane et / ou initiation à la poterie.
Dîner et nuit au Tiloreza Eco-lodge.
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La matinée est consacrée au safari dans le parc. De belles occasions d’observer éléphants, girafes, antilopes et autres animaux emblématiques dans la lumière douce du matin. Retour au lodge à l’heure du déjeuner. L’après-midi, nous embarquons pour une excursion en bateau sur le lac Ihema, le plus vaste plan d’eau du parc. Cette sortie permet d’observer hippopotames, crocodiles du Nil et une grande variété d’oiseaux aquatiques, tels que martin-pêcheurs et pygargues, dans un cadre paisible et naturel. La journée se conclut par une dernière sortie safari, à la découverte des paysages et des animaux autour des lacs Shakani et Birengero.
Dîner et nuit au Mantis Akagera Lodge.
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Tôt le matin, nous profitons d'un dernier safari à travers le parc national de l'Akagera, du secteur sud jusqu’au secteur nord. Nous explorons les principales zones d’observation, notamment le lac Hago, les prairies de Kitabili, puis les vastes plaines de Mohana. Grâce à la richesse de la faune, nous apercevons des girafes Massaï, des buffles, des zèbres, des impalas, des antilopes rouannes, des oribis, des cobes à croissant et des éléphants. Déjeuner pique-nique en pleine nature, avant de reprendre la route pour retourner à Kigali.
Transfert à l’aéroport pour le vol retour. Dîner et nuit en vol.
Arrivée en début de matinée.
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Dans le cas d'une inscription tardive ou que vous décidiez vous-même de changer de compagnie, un supplément pourrait vous être demandé en conséquence. Les horaires de vols vous seront communiqués au plus tard à la réception de votre carnet de voyage. Certaines compagnies susceptibles d’être retenues pour votre voyage proposent des vols avec escales.
Attention ! La majorité des compagnies aériennes facturent désormais le placement des sièges à l’avance. Certaines, lors de l’enregistrement en ligne, assignent les sièges de manière aléatoire et ne permettent pas d’en changer à moins de payer un supplément.
Attention ! tous vos appareils électroniques (montres, appareils photo, téléphones portables, ordinateurs portables, tablettes, écouteurs, prothèses auditives…) doivent voyager en cabine. De plus, les batteries externes doivent rester à tout moment sous votre surveillance et être rapidement accessibles. Elle ne doivent pas rester dans le coffre à bagages.
Notre service aérien personnalisé : nous sommes à votre disposition si vous souhaitez choisir une autre compagnie aérienne que celle initialement prévue, voyager en classe affaires/premium economy, modifier votre vol ou partir de province (pré-acheminement…).
Pré/Post-acheminement : Pour votre départ, l'heure de convocation qui vous est communiquée est impérative, le plus souvent trois heures avant le décollage. Si vous organisez vous-mêmes votre pré-acheminement depuis votre domicile, nous vous conseillons fortement d'acheter des billets remboursables et modifiables. En effet, ni la compagnie de transport ni EXPLORATOR ne vous dédommageront de ces billets en cas de retard ou de changement de vol. Evitez de prendre des rendez-vous importants la veille du départ et le lendemain de votre retour.
Selon les disponibilités nous pourrons réserver les vols sur les compagnies régulières suivantes: RwandAir, Ethiopian Airlines, SN Brussels Airlines, KLM, Kenya Airways,...
Dans le cas d'un vol de jour à l'aller, Une nuit supplémentaire pourra être facturée.
Un numéro d’assistance et d’urgence vous accompagne tout au long de votre séjour. Il figure dans le carnet de voyage sur la convocation aéroport.
L’itinéraire s'effectue par étapes de 2 à 7 heures (safaris inclus), sur une distance d’environ 1 000 km, dont une partie sur routes goudronnées, à bord d’un véhicule type 4x4 Land Cruiser ou Land Rover. 2 véhicules à partir de 7 participants. Un siège fenêtre garanti à chaque participant.
Ce circuit comporte plusieurs randonnées sans difficulté majeure. A Nyungwe, le terrain est assez pentu et peut être boueux dû aux averses fréquentes.
La marche d’approche pour la visite des gorilles dans le parc national des volcans se fait d’abord en terrain découvert puis sur des sentiers dans le parc. Pour l’observation des primates, on quitte généralement le sentier pour une végétation dense. En fonction de la localisation des primates, la marche aller/retour peut durer de 1 à 7 heures. On commence à une altitude d’environ 2.300 mètres pour monter au maximum à 3.200 mètres. Le dénivelé est assez important et le terrain pas toujours bien dégagé. Une assez bonne condition physique est nécessaire. Il faut être âgé d'au minimum 15 ans. Possibilité de louer les services d'un porteur sur place pour votre sac à dos.
2 excursions en bateau à moteur sur le lac Kivu et sur le lac Lhema.
Les hébergements mentionnés sont à titre indicatif.
Il se peut que, pour des raisons diverses, ces logements ne soient pas disponibles. Dans ce cas, nous les remplaçons par des hôtels de qualité équivalente voire supérieure ou nous vous remboursons la différence de prestation.
Ce voyage comprend 11 nuits dont :
- 2 en vol
- 9 en hôtels / lodge de catégorie 3/4 étoiles dans la nature avec piscine pour certains hébérgements
Pension complète du jour 2 (dîner) au jour 11 (déjeuner)
Durant le voyage, les repas sont aussi variés que le permettent les conditions locales. Les petits-déjeuners sont servis dans les hôtels et lodges, sous forme de petit-déjeuner continental. Les déjeuners sont pris dans les lodges, dans des restaurants locaux ou sous forme de pique-nique en cours de route. Les dîners sont pris à l’hôtel ou au lodge, et se composent généralement de plats chauds à base de produits locaux.
Les hébergements mentionnés sont à titre indicatif.
Il se peut que, pour des raisons diverses, ces logements ne soient pas disponibles. Dans ce cas, nous les remplaçons par des hôtels de qualité équivalente voire supérieure ou nous vous remboursons la différence de prestation.
Un numéro d’assistance et d’urgence vous accompagne tout au long de votre séjour. Il figure dans le carnet de voyage sur la convocation aéroport.
Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez prolonger votre voyage (extension, nuits supplémentaires, séjour libre…)
Dans le cas où votre voyage nécessite un visa, notre équipe reviendra vers vous au moment opportun pour vous transmettre la lettre de formalités afin que vous puissiez effectuer les démarches.
Pour entrer au Rwanda, vous devez être en possession d’un visa touristique, d’une validité maximale de 30 jours (entrée simple), délivré gratuitement à votre arrivée sur le territoire.
Valable au moins six mois après la date de votre retour en France. Nous vous remercions de nous faire parvenir le scan couleur des pages 2 et 3 de votre passeport dès votre inscription.
Votre passeport doit être en bon état général : non déchiré, non taché, non abîmé ou ne comportant pas une anomalie particulière... avec plusieurs pages vierges (en général, au moins 2 en vis-à-vis).
Nous attirons également votre attention sur la présence de certains tampons de pays sensibles (ex. : Iran, Corée du Nord, Afghanistan, etc.), qui peuvent entraîner un refus d’entrée dans certains États.
Il est donc important de vérifier l’état et le contenu de votre passeport avant le départ. En cas de doute, n’hésitez pas à nous consulter ou à contacter les autorités consulaires du pays de destination.
Valable au moins six mois après la date de votre retour en France. Nous vous remercions de nous faire parvenir le scan couleur des pages 2 et 3 de votre passeport dès votre inscription.
Votre passeport doit être en bon état général : non déchiré, non taché, non abîmé ou ne comportant pas une anomalie particulière... avec plusieurs pages vierges (en général, au moins 2 en vis-à-vis).
Nous attirons également votre attention sur la présence de certains tampons de pays sensibles (ex. : Iran, Corée du Nord, Afghanistan, etc.), qui peuvent entraîner un refus d’entrée dans certains États.
Il est donc important de vérifier l’état et le contenu de votre passeport avant le départ. En cas de doute, n’hésitez pas à nous consulter ou à contacter les autorités consulaires du pays de destination.
Préalablement à l’inscription, nos participants étrangers doivent se renseigner quant aux formalités à accomplir et documents à présenter. L’organisateur ne peut être tenu pour responsable en cas de refoulement à une frontière.
Compte tenu des diverses spécificités de nos circuits (altitude, isolement, durée, difficultés d’accès de certains sites), il est nécessaire d’être en bonne condition physique.
Notre programme est un engagement formel de notre part vis-à-vis de l’ensemble du groupe. Nous avons mandaté notre guide pour le respecter dans son intégralité. S’il s’avérait qu’un voyageur n’était pas en mesure de pouvoir participer à une activité, quelle qu’en soit la raison, celui-ci serait invité par notre guide à s’en abstenir, sans qu’il puisse se prévaloir d’un quelconque remboursement.
Si pour quelque raison que ce soit, un participant ne peut suivre une visite, il attendra que le guide effectue, avec le reste du groupe, le programme qui sera réalisé dans son intégralité.
Nous vous recommandons de prendre vos médicaments habituels en quantité suffisante.
Pour plus de prudence, consultez votre médecin et partez en bonne santé.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez consulter le site de l'Institut Pasteur : https://www.pasteur.fr/fr
Aucun vaccin n’est obligatoire pour les voyageurs en provenance d’Europe. Vaccinations recommandées : hépatites A et B. Vérifiez également la validité de vos vaccins diphtérie, tétanos, polio et typhoïde, indispensables pour tout voyage. Le Rwanda étant une zone à risque de paludisme, un traitement antipaludique est conseillé, accompagné de mesures de protection contre les moustiques (répulsifs, vêtements couvrants). Enfin, il est recommandé de consommer uniquement de l’eau en bouteille et de respecter les règles d’hygiène alimentaire pour éviter les troubles digestifs.
Compte tenu des diverses spécificités de nos circuits (altitude, isolement, durée, difficultés d’accès de certains sites), il est nécessaire d’être en bonne condition physique.
Notre programme est un engagement formel de notre part vis-à-vis de l’ensemble du groupe. Nous avons mandaté notre guide pour le respecter dans son intégralité. S’il s’avérait qu’un voyageur n’était pas en mesure de pouvoir participer à une activité, quelle qu’en soit la raison, celui-ci serait invité par notre guide à s’en abstenir, sans qu’il puisse se prévaloir d’un quelconque remboursement.
Si pour quelque raison que ce soit, un participant ne peut suivre une visite, il attendra que le guide effectue, avec le reste du groupe, le programme qui sera réalisé dans son intégralité.
Nous vous recommandons de prendre vos médicaments habituels en quantité suffisante.
Pour plus de prudence, consultez votre médecin et partez en bonne santé.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez consulter le site de l'Institut Pasteur : https://www.pasteur.fr/fr
- Un sac de voyage ou une valise (limiter la grosseur pour plus de confort dans le véhicule)
- Un sac à dos pour vos effets personnels de la journée
- De bonnes chaussures de marche
- Des chemises à manches longues, laine polaire pour les soirées fraîches.
- Du produit anti-moustiques
- Une protection solaire adaptée (crème, chapeau, lunettes)
- Batteries de rechange pour les appareils photo.
- Adaptateur universel
- Une bonne paire de jumelles
- Une lampe frontale avec piles de rechange
- Une cape de pluie ou un kway
- Gants, bonnet pour les safaris du matin
- Chaussettes montantes pour les marches en forêt (fourmis...)
Pour les gorilles, il est conseillé de ne pas porter de couleurs trop brillantes et "flashy" comme le rouge, le jaune, le blanc ou le rose.
Adaptateur universel : Oui
Voltage: 230 V
Le pourboire, bien que non obligatoire, est fortement apprécié. Son montant dépend de l’appréciation du service rendu, du nombre de jours sur place, de l’économie locale, du nombre de participants dans le groupe et du nombre de personnes dans l’équipe locale qui vous encadre.
Compte tenu de ces critères, comptez en moyenne pour l'ensemble du groupe (et non par personne) 30 € par jour pour le guide francophone et 15 € par jour pour le chauffeur.
De nombreux ouvrages sont disponibles à la librairie ARIANE 20 rue du Capitaine Dreyfus 35000 Rennes - 02 99 79 68 47. Consultez de notre part Pascal, Robin ou Matthieu. Vous pouvez commander vos ouvrages à distance sous leurs conseils avisés ou faire votre choix grâce à leur site web www.librairie-voyage.com
Si vous vous recommandez d’Explorator, ils vous accorderont une remise amicale de 5 %.
De nombreux ouvrages sont disponibles à la librairie ARIANE 20 rue du Capitaine Dreyfus 35000 Rennes - 02 99 79 68 47. Consultez de notre part Pascal, Robin ou Matthieu. Vous pouvez commander vos ouvrages à distance sous leurs conseils avisés ou faire votre choix grâce à leur site web www.librairie-voyage.com
Si vous vous recommandez d’Explorator, ils vous accorderont une remise amicale de 5 %.
Nos voyages sont programmés en général aux meilleurs moments de l'année; cependant, la météorologie n'est pas une science exacte ; il n'existe donc aucune certitude absolue en matière de temps. Pour connaître avec une quasi-certitude le temps qu'il va faire dans les quelques jours qui vont suivre votre départ, consultez http://www.lachainemeteo.com
Le climat est tropical tempéré. Les températures sont agréables toute l’année, généralement comprises entre 17 et 27 °C en journée. Le pays connaît deux saisons sèches (de juin à septembre et de décembre à février), idéales pour les voyages, et deux saisons des pluies (de mars à mai et d’octobre à novembre), caractérisées par des averses parfois intenses mais souvent de courte durée. Les nuits peuvent être plus fraîches autour de 10 à 15°C, voire parfois un peu moins dans les zones en altitude (comme les régions de montagne ou autour des parcs nationaux).
Nos voyages sont programmés en général aux meilleurs moments de l'année; cependant, la météorologie n'est pas une science exacte ; il n'existe donc aucune certitude absolue en matière de temps. Pour connaître avec une quasi-certitude le temps qu'il va faire dans les quelques jours qui vont suivre votre départ, consultez http://www.lachainemeteo.com
Vous pouvez consulter le taux actuel de la devise sur le site suivant : https://www.oanda.com/currency-converter/fr/?from=EUR&to=USD&amount=1
La monnaie local est le Franc rwandais.
Taux indicatif en mars 2026 :
1 euro = 1 700 francs rwandais environ.
10 000 francs rwandais = 6 euros environ.
Vous pouvez consulter le taux actuel de la devise sur le site suivant : https://www.oanda.com/currency-converter/fr/?from=EUR&to=USD&amount=1
Décalage horaire par rapport au Temps Universel : + 2h.
Il n’y a pas de passage à l’heure d’été ni de passage à l’heure d’hiver. Quand la France est à l'heure d'hiver : il y a 1h de décalage (quand il est midi à Paris, il est 13h00 au Rwanda). Quand la France est à l'heure d'été : il n'y a pas de décalage.
Consultez le site du quai d'Orsay régulièrement mis à jour et de plus en plus précis sur les zones à éviter dans chaque pays du monde (www.diplomatie.gouv.fr ; rendez-vous à la rubrique « conseils aux voyageurs »).
Nous vous suggérons de vous enregistrer sur le service Ariane du ministère des Affaires étrangères. Ce service gratuit vous permet de recevoir des conseils de sécurité et d’être informés des risques éventuels dans votre pays de destination.
Consultez le site du quai d'Orsay régulièrement mis à jour et de plus en plus précis sur les zones à éviter dans chaque pays du monde (www.diplomatie.gouv.fr ; rendez-vous à la rubrique « conseils aux voyageurs »).
Nous vous suggérons de vous enregistrer sur le service Ariane du ministère des Affaires étrangères. Ce service gratuit vous permet de recevoir des conseils de sécurité et d’être informés des risques éventuels dans votre pays de destination.
Pour téléphoner de la France vers le Rwanda, composer le 00 250 + n° du correspondant.
Pour téléphoner du Rwanda vers la France, composer le 00 33 + n° du correspondant sans le 0.
Le Rwanda dispose d’un réseau Internet globalement bon, surtout dans les grandes villes comme Kigali, où la 4G est bien développée. Dans les hôtels, lodges et restaurants, le Wi-Fi est généralement disponible, mais sa qualité peut varier selon les établissements. En revanche, dans les zones rurales et les parcs nationaux, la connexion peut être limitée voire inexistante.
Il faut savoir que nos circuits souvent originaux et opérant parfois hors des sentiers battus, peuvent être soumis à des contraintes indépendantes de notre volonté : conditions climatiques, états des routes ou des pistes (éboulement, glissement de terrain), vols annulés ou retardés, grèves, réquisitions d’hôtels… Certaines modifications, au mieux de vos intérêts, pourraient alors être apportées dans le déroulement du programme.
le «permis gorille» est à régler à l’inscription (1500USD facturé au taux du jour + 5% de frais), ce dernier n'est pas remboursable en cas d'annulation.
Nos prix sont établis sur différentes bases de participants. À la réservation, vous serez facturés sur la base du nombre minimum de participants apparaissant dans le programme détaillé. À 45 jours, si nous avons dépassé ce nombre, nous vous adresserons une facture rectificative avec le remboursement partiel correspondant à la différence de prix entre les deux bases tarifaires. À 20 jours du départ, si nous n’avons pas atteint la base minimale de participants, notre prestation sera annulée sans contrepartie financière ; votre acompte vous sera remboursé dans sa totalité. Un voyage de substitution vous sera systématiquement proposé en fonction de vos dates de disponibilité.
Nos prix sont établis sur différentes bases de participants. À la réservation, vous serez facturés sur la base du nombre minimum de participants apparaissant dans le programme détaillé. À 45 jours, si nous avons dépassé ce nombre, nous vous adresserons une facture rectificative avec le remboursement partiel correspondant à la différence de prix entre les deux bases tarifaires. À 20 jours du départ, si nous n’avons pas atteint la base minimale de participants, notre prestation sera annulée sans contrepartie financière ; votre acompte vous sera remboursé dans sa totalité. Un voyage de substitution vous sera systématiquement proposé en fonction de vos dates de disponibilité.
Une personne voyageant seule peut :
- demander un logement en chambre/tente individuelle, moyennant le supplément indiqué dans notre grille de prix. Il se peut que pour des raisons de disponibilités, de réquisitions ou autres, ce logement ne soit pas possible durant la totalité du circuit. Dans ce cas, nous remboursons les prestations non « consommées » au prorata et sans dédommagement.
- s’inscrire seule et sans opter pour une chambre individuelle. Elle sera néanmoins facturée du supplément de chambre individuelle au moment de l’inscription. Toutefois, si nous trouvons une personne susceptible de partager sa chambre, nous déduirons ce supplément au moment du règlement du solde.
Dans le but de vous protéger au mieux de vos intérêts, nous vous proposons de souscrire auprès de la compagnie XPLORASSUR l’un des deux contrats suivants :
L'assurance « annulation » qui vous garantira en cas d’annulation de votre fait (et dans le cadre des garanties contractuelles) pour le montant des sommes qui vous sont retenues selon le barème de nos conditions de vente (voir la rubrique 2 de nos conditions de vente – Annulation – des « informations et conditions particulières »).
L’assurance « multirisques », outre l’assurance annulation et l’assistance rapatriement, cette couverture intègre l’interruption de séjour, le vol, la perte ou la détérioration de vos bagages, les frais de recherche ou de sauvetage, les frais médicaux à l’étranger (voir la rubrique 3 – Assurances – « informations et conditions particulières » de nos conditions de vente).
Dans le but de vous protéger au mieux de vos intérêts, nous vous proposons de souscrire auprès de la compagnie XPLORASSUR l’un des deux contrats suivants :
L'assurance « annulation » qui vous garantira en cas d’annulation de votre fait (et dans le cadre des garanties contractuelles) pour le montant des sommes qui vous sont retenues selon le barème de nos conditions de vente (voir la rubrique 2 de nos conditions de vente – Annulation – des « informations et conditions particulières »).
L’assurance « multirisques », outre l’assurance annulation et l’assistance rapatriement, cette couverture intègre l’interruption de séjour, le vol, la perte ou la détérioration de vos bagages, les frais de recherche ou de sauvetage, les frais médicaux à l’étranger (voir la rubrique 3 – Assurances – « informations et conditions particulières » de nos conditions de vente).
Conformément aux conditions d'annulation ci-dessous, votre bulletin d'inscription doit être accompagné d'un acompte de 30 % du prix du voyage, de la totalité de l'assurance et de vos éventuels suppléments (aériens, gorilles ...).
A 45 jours du départ, votre facture doit être acquittée.
Toute annulation entraînera l’application du barème suivant :
- jusqu'à 61 jours avant le départ : 300 € par personne + 100 % du "permis gorilles" + frais éventuels d'annulation des billets d'avion,
- entre 60 et 30 jours avant le départ : 50 % du prix du voyage et 100 % du "permis gorilles",
- entre 29 et 16 jours avant le départ : 70 % du prix du voyage et 100 % du "permis gorilles",
- entre 15 jours et la date de départ : 100 % du prix du voyage.
La prime d’assurance et les frais de visa ne peuvent faire l’objet d’un quelconque remboursement.
Toute annulation doit être déclarée par lettre RAR à Explorator et/ou à la compagnie d’assurance dans les délais soumis aux conditions de remboursement. La date opérante est celle de la réception de la lettre recommandée.
Champtoceaux, 2300 La Colinière, 49270 Orée d’Anjou – Tél : 01 53 45 85 85
Site web : www.explo.com - Email : explorator@explo.com
EXPLORATOR S.A.R.L. au capital de 515 145 € - Immatriculation IM075100301
Siret 384 505 517 00050 - APE 7911 Z - Garant : APS, 15 Avenue Carnot, 75017 Paris
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle n° RCP0223542
HISCOX c/o GRAS SAVOYE, 2 à 8 rue Ancelle, BP 129, 92202 Neuilly sur Seine Cedex
